Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22-11-2024

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en transacties die via de website van Moo’s (www.moo-s.com) worden uitgevoerd. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Moo's

Bergerweg 61 - 8559

6135 KD Sittard

klantenservice@moo-s.com

KvK 55685935

BTW NL001801186B39

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, en overeenkomsten via www.moo-s.com. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Moo’s is niet verantwoordelijk voor typ- of programmeerfouten op de website.

4. Bestellen en Overeenkomst
Een bestelling is definitief zodra de betaling is afgerond.
Na een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer deze op juistheid.
Moo’s behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

5. Betaling
Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden zoals iDeal.
Het volledige bedrag dient direct bij bestelling te worden voldaan.

6. Levering en Verzending
Moo’s verzendt bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur geplaatst zijn, worden (in de regel) dezelfde dag nog verzonden.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
De geschatte levertijd is 1-3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder.
Vertragingen in de levering kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, tenzij anders bepaald door de wet.

7. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
Enkel ongeopende en onbeschadigde producten komen in aanmerking voor retour.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Om een retour aan te melden, neem je contact op via klantenservice@moo-s.com.

8. Klachten en Garantie
Eventuele klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk worden gemeld via klantenservice@moo's.com.
Bij defecte producten biedt Moo’s een vervangend product of restitutie, afhankelijk van de situatie.
Supplementen vallen niet onder een wettelijke garantieperiode, maar worden geproduceerd volgens strenge kwaliteitsnormen.

9. Aansprakelijkheid
Moo’s is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten.
Onze supplementen zijn geen vervanging voor medische behandeling. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of specialist.

10. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, en productomschrijvingen, is eigendom van Moo’s en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

11. Privacy
Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw gegevens volgens ons privacybeleid.

12. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen door een mail te sturen naar klantenservice@moo-s.com.