Privacybeleid

Wil je alleen maar even rondkijken op de Moo's website, dan ben je van harte welkom en hoef je ook geen gegevens achter te laten of een cookie te accepteren. Maar wil je ook onze producten bestellen of via email op de hoogte blijven, dan hebben we natuurlijk wel een aantal gegevens van je nodig. In dat geval is dit privacybeleid van toepassing. 

Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren. 

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens? 

Moo's is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. 

Wat zijn persoonsgegevens? 

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk maar aan jouw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals je IP-adres zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je bestelgeschiedenis of surfgedrag. 

Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens? 

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft (gehad) met Moo's, zoals (zakelijke) klanten en contactpersonen. 

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, wanneer je onze website bezoekt, een bestelling doet en bepaalde gegevens invult of wanneer je contact zoekt met onze klantenservice. 

Welke gegevens verwerken wij en waar gebruiken we ze voor?

De verwerking en bezorging van je bestelling: naam, emailadres, bezorgadres en betaalgegevens. 

Contact met onze klantenservice: je mailadres of telefoonnummer en de aantekeningen over het klantcontact met ons. 

Reviews: als je een review schrijft, kies jij of je naam zichtbaar is voor andere bezoekers. Je kunt ook een alias gebruiken.

Nieuwsbrief en e-mails: je mailadres, als je bij ons iets koopt of als je je hiervoor hebt aangemeld. 

Bezoekers van onze website: In ons cookiebeleid vind je alle informatie terug over de cookies die wij gebruiken op onze site. Je kunt hierin terugvinden wat cookies zijn, het type cookies dat wij gebruiken, welke informatie wij met de cookies verzamelen, hoe deze informatie wordt gebruikt, met wie wij de informatie delen en hoe je jouw cookievoorkeuren kunt wijzigen. 

Wie heeft toegang tot je gegevens? 

Alle onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht en mogen uitsluitend persoonsgegevens verwerken als het nodig is dat zij daarmee werken. Wij schakelen externe dienstverleners in om te helpen met de bezorging. Soms hebben zij daar ook persoonsgegevens voor nodig. Bijvoorbeeld voor de afhandeling van je bestelling, zodat jij je pakketje thuis of op een andere locatie kunt ontvangen en digitaal kunt betalen. Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht die de externe dienstverlener voor ons uitvoert. We verkopen je gegevens niet aan deze dienstverleners of andere derde partijen.

Hoe worden jouw gegevens beveiligd? 

Jouw gegevens zijn vertrouwelijk en we behandelen je gegevens dan ook heel zorgvuldig. Moo's neemt passende en noodzakelijke maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Ook de website wordt op een passende manier beveiligd. 

Hoe lang bewaren wij je gegevens? 

Wij bewaren de gegevens zolang je actief klant bij ons bent. Op jouw verzoek kunnen we 7 jaar na de laatste keer dat je bij ons hebt besteld je gegevens verwijderen. We zijn namelijk verplicht deze gegevens 7 jaar lang te bewaren. 

Wat zijn jouw rechten? 

Jij bent en blijft altijd de baas over jouw gegevens. Als je inzage wilt in de gegevens die wij van je hebben of ze wilt wijzigen of verwijderen, dan kun je dat doen door een mailtje te sturen naar klantenservice@moo-s.com. Uitschrijven voor de nieuwsbrief is super makkelijk: onder iedere email die je van ons ontvangt, staat een linkje waarmee je je kunt uitschrijven. 

Heb je nog vragen? 

We houden dit privacybeleid up-to-date met de ontwikkelingen in de Privacy wetgeving en onze werkwijze. Heb je vragen over ons privacybeleid of over jouw gegevens? Stuur dan een mailtje naar klantenservice@moo-s.com.